הצד האפל של הענן

בהתחשב ביתרונות הנדידה של מעבר לענן, ייתכן שסביר להנהלה כי הועבר לענן תשע. מי לא היה רוצה להיפטר מרוב או כל מחלקת ה- IT, להפסיק להשקיע סכומי כסף גדולים בשרתים, ושהנתונים של הארגון יטופלו על ידי צוות מומחים ייעודי? יתרונות אלה יכולים להגיע עם מחיר, עם זאת, מכיוון שספקי ענן אינם חסינים מאותם סוגים של תקלות שיכולים להופיע במחלקות IT ארגוניות. (לקריאת רקע על מחשוב ענן, עיין במחשוב ענן: מדוע הבאז?)

זמן רב של יותר מ- 99.9% האם זה דבר טוב, נכון?

Cloud Elastic Compute Cloud של אמזון (EC2) היא פלטפורמת ענן המספקת שירותי אירוח למספר אתרים ופרסמה זמן uptime של יותר מ- 99.9%. באפריל 2011 אירעה הפסקת חשמל במתקן EC2 של אמזון שגרם למספר אתרים לרדת, ביניהם Reddit, Foursquare ו- Quora. למרות שהשירות שוחזר לחלק מהלקוחות בהמשך היום, השירות לא שוחזר לחלוטין לכל הלקוחות עד שלושה ימים לאחר מכן. על פי הדיווחים, הבעיה נגרמה על ידי משימת תצורת רשת שגרתית שהשתבשה והביאה לבעיות אחסון ברשת.

ארגונים הנודדים לענן הצפויים למשך זמן עבודה רציף צריכים להיות מודעים לכך שהטמעות בענן כפופות לאותם תקלות חומרה ותוכנה ושגיאות אנושיות הגורמות זמן השבתה ליישומים פנימיים. כפי שציין פרשן אחד על הפסקת ה- EC2, עברו לפחות 15 שנה עד שאמזון תוכל לטעון לאותו אחוז זמן עבודה - וזה בהנחה שלא יתרחשו בינתיים הפסקות דומות.