תוכן עניינים:
אחת מילות המפתח הגדולות בתחום השיווק וה- IT בימינו היא "SoLoMo." זה נשמע קצת כמו שטויות, אבל זה בעצם סוג של קיצור משולב שנקרא פורטמנטו, מונח צרפתי מפואר למילה שנוצרה על ידי ריסוק של כמה אחרים יחד. ככל הנראה, טכנאים אוהבים להמציא את אלה; SoLoMo הוא רק אחת מרבות מילים מורכבות כאלה, והיא מייצגת שילוב של:
- חברתית
- מקומי
- נייד
בבסיסה, SoLoMo מייצג את ההתכנסות של טכנולוגיה חברתית, ניידת ומקומית, לעיתים קרובות כדי לשפר את החיפוש, ובכך הופכת את החיפושים לדינמיים יותר ומגיבים יותר. ב"עולם הישן "של החיפוש, מילת מפתח נתונה החזירה כמעט את אותן תוצאות ללא קשר לדמוגרפיה כמו מיקום. כעת, במכשירים ניידים המשתמשים בנתוני GIS / GPS, חיפושים רבים יותר מביאים תוצאות שונות על סמך מיקומו של המחפש. איזה הגיוני. אחרי הכל, אם אתם מחפשים מסעדה מקסיקנית מניו יורק, יהיה זה נחמד אם מנוע החיפוש ישמור על מיקומכם ויביא תוצאות באזורכם, במקום לומר, למשל, במקסיקו.
למרות ש"חיפוש דינמי "מסוג זה מייצג את תמצית מה שעוסק ב- SoLoMo, עדיין יש המון קדימה ואחורה לגבי האופן בו התופעה עשויה להופיע בעולם הטכנולוגי של ימינו. חלק מהוויכוח כאן כרוך ברעיונות כיצד שלושת החלקים הנפרדים של SoLoMo - חברתיים, מקומיים וניידים - מתחברים זה לזה, או כיצד עסקים ישלבו גישות אלה.
החברתי ב- SoLoMo
המדיה החברתית כמעט ולא חדשה בשלב זה - אפילו רוב העסקים משתמשים בה כעת. פייסבוק, למשל, מציעה לא רק את האפשרות ליצור דף פרופיל עסקי פשוט, אלא גם להשתמש במשהו שנקרא Facebook Open Graph כדי לשלב בפועל אתר עסקי בפלטפורמה של פייסבוק.
ופייסבוק אינה הפלטפורמה היחידה המפרצת עסקים. Google+ הוא מאחר יחסית, אך היא מובילה בראש SoLoMo ומטרתה לענות לקהילה מבוססת רחבה וכוללת של משתמשים. סיפור ינואר 2012 מ- OurSocialTimes מציע כי G + בנתה את הפרופילים העסקיים המקומיים שלה בכדי למקד לרמפה של SoLoMo. הסופר קלווין ניומן מציע גם כי נתונים ממפות גוגל עשויים להוות יתרון עבור גוגל במונחים של לעזור לה לפתח תוצאות חיפוש רלוונטיות עוד יותר. (למידע נוסף על רשתות בעולם דיגיטלי במדיה חברתית: כיצד לעשות זאת נכון.)
המקומי ב- SoLoMo
כאמור, חברות הטכנולוגיה הגדולות משלבות יותר לוקליזציה בפלטפורמות שלהן. עסקים פרטיים יכולים גם להציע יותר נתונים מקומיים, או ליצור יותר מקומות מקומיים שיופיעו במאמצי שיווק קשורים חברתיים או עצמאיים. במקרים רבים, גישה מקומית מציעה הרבה יותר מסתם מודל טוב יותר של הגעה ללקוחות. לדוגמה, סטארט-אפ מבוסס קנזס סיטי משתמש בגישה SoLoMo למימוש הזמנות למוכרי בשר מקומיים, ומסייע בהגבלת הפסולת בענף ולקידום גישה טובה יותר למזון בריא ופחות מעובד ללקוחות.הנייד ב- SoLoMo
כפי שדיווחנו בעבר, חלק גדול מהמסחר שמתרחש כיום עובר לדיגיטל, בעוד העבודה עוברת מתחנות עבודה סטטיות כמו מחשבים שולחניים וניידים לסמארטפונים ומכשירים ניידים אחרים. זהו העמוד השלישי של SoLoMo, המונע על ידי יציאת החומרה המתרחשת כעת. המשמעות של יציאה זו היא שדברים רבים שהיו בעבר אנלוגיים חייבים להפוך לדיגיטליים כתוצאה מכך. קופונים לנייד למשל הם דרך אחת להתחבר ללקוחות וליצור מודל עסקי בר-קיימא ויעיל יותר הבנוי בפלטפורמה ניידת.SoLoMo ועיקרון המהירות
אחד האלמנטים המעניינים של SoLoMo הוא שלצד גורמים חברתיים, מקומיים וניידים, יש אלמנט רביעי שכמה מומחי שיווק מיישמים לחיפוש חדשני מסוג זה. כמו בפיזיקה הרגילה, זמן יכול להיחשב כ"ממד רביעי "מכריע ב- SoLoMo. במאמר שפורסם ב- Adweek בפברואר 2013, טוען הסופר בריאן סטולר כי בכדי להשתמש באמת בכוחו של SoLoMo, אנשי שיווק צריכים לעבוד על עיקרון של התאמה בזמן. לחלופין, אם לשים את זה במטאפורה שסטולר משתמש כל כך טוב, משווקים צריכים לנקוט ב"גישה של חדר חדשות "למסירת דפים טריים, פריכים ומבוססים על אירועים או מגמות משתמשים אחרונים מאוד.SoLoMo והעסק חסר הפנים
שאלה גדולה נוספת עבור כמה ממנהלי החברה היא כיצד עסקים משתמשים במושגים כמו SoLoMo וכלים חברתיים מבוססי מיקום אחרים כאשר לעסקים המדוברים אין כתובות רחוב בפועל המקושרות לחנויות קמעונאיות פיזיות. הבעיה כאן היא כיצד לקוחות יכולים לאתר עסק שהוא, לכל דבר ועניין, בכל מקום?
ברוב המקרים, יישום כוחו של SoLoMo לעסק שאינו מבוסס מיקום כרוך בהרחבת הגדרת המיקום ושימוש בדרכים יצירתיות לבניית מיקום לשיווק מוצרים, כפי שמסביר בצורה כל כך ברורה את היצירה הזו מתוך מגזין האתר. פתרונות אפשריים כוללים שימוש באירועים ציבוריים או בתערוכות וסדנאות כמיקומים עסקיים עדכניים, ובאופן אחר יצירת קמפיינים וירטואליים או מרוחקים בהם המשתמשים יכולים להרגיש מחוברים למרחב פיזי מרכזי, באשר הם יהיו. המאמר משתמש בדוגמה של יצירת מרחב משחק ממוקד עסקי הממוקם אסטרטגית סביב קהל יעד, אך מאפשר לרוב המשתמשים להתחבר דרך מכשירים ניידים.
כמו הרבה סוגים אחרים של התקדמות טכנולוגית, SoLoMo יכולה למעשה להניע את הנחושת העליונה בארגון למצוא דרכים חדשות להשתמש במה שעומד לרשותם, ולהתאים את פעולותיהם למודל שהוא גם אינטראקטיבי וגם, במקרים רבים, המציא . הרבה מהעסק של ימינו, מסחר אלקטרוני ועד שיווק במכשירים ניידים, קורה "בענן", אך עדיין חשוב שעסק ישמור על נוכחות אמיתית בקרב הצרכנים. כאשר רעיונות מבוססי SoLoMo מתחילים להופיע בטאבלטים ובטלפונים שלנו, לפיכך עסק זה לשלב טכנולוגיה חדשה עם חשיבה יצירתית ישנה וטובה כדי לגרום לזה לעבוד.
