תוכן עניינים:
מה אנו יכולים לצפות מהטק, וליתר דיוק מהענן בשנת 2014? אינטראקציות עם תוכנת ענן יהפכו ליותר זורמות ככל שהנתונים הגדולים יהפכו לנורמה. בנוסף, חברות יתרגלו לקיים אינטראקציה עם לקוחות כדי לבצע שינויים בזמן אמת. כאן, אסקור שלוש דרכים בהן הענן ישנה את האופן בו אנו עובדים בשנת 2014.
ביג דאטה הופך לנורמה
כל הדיבורים על נתונים גדולים עשויים לגרום לכם לחלום תרחישים שונים שיכולים לקרות בעתיד. בשנת 2014 העתיד כאן. נראה חברות ממש משתמשות בנתונים גדולים, במקום רק לאסוף נתונים, כדי להגדיל את ההכנסות. עבור לקוחות זה ייתן משמעות חדשה להיות מחובר לחלוטין ואינטרנט. לעסקים זה אומר להבין ולהגיב למגזרי לקוח שלמים, כולל כאלה המתמחים ביותר. הצורך בשקיפות באיסוף הנתונים והשימוש בהם יהיה בעל חשיבות עליונה מכיוון שיהיה קל מתמיד ליישם פתרונות נתונים גדולים. צפו לשיווק ממוקד מאוד ושדה משחק ברמה יותר גבוהה. פתרונות כמו Hubspot ו- Marketo שכל חברה יכולה להשתמש בהם, כולל אמא ופופ, ישלטו בשוק. צפו גם לתגובה של כל הידיים על הסיפון. אמנם בעבר נחשבו נתונים גדולים כאל פונקציית IT, אך מחלקות שיווק, משאבי אנוש וכספים יצטרכו להגיע למהירות וגם על הסיפון. (למידע נוסף על נתונים גדולים ב- Big Data: כיצד נלכדים, מועכים ומשמשים לקבלת החלטות עסקיות.)משוב ושיתוף פעולה מיידי של לקוחות
לקוחות ומפתחים יקיימו אינטראקציות עשירות עם משוב ושיתוף פעולה מיידיים יותר. עבור חברות מסוימות זה קורה כבר באמצעות מדיה חברתית ותמיכה מקוונת חיה. התקן החדש יהיה ליצור פונקציות משוב מובנות ודרכים להתחבר ישירות למפתח. זה win-win הן עבור החברה והן של הלקוח; הלקוח נשמע בקולו בזמן אמת וצוות הפיתוח מקבל משוב אמיתי על מה עובד ומה לא. שילוב מסוג זה צפוי לעזור לייצר הכנסות רבות יותר לחברה, אך בעולם של אפשרויות מאסיביות, הוא גם בונה לקוחות קהילתיים, אמון ולקוחות חוזרים. צפו תוספות כמו התקנת האפליקציות של גוגל ואפליקטיב, בין היתר, כדי להוביל את החבילה לאפליקציות. צפו גם פתרונות משוב מותאמים אישית יותר עבור תוכנה ומוצרי צריכה אינטראקטיביים אחרים.מוצרים המועברים בזמן אמת
בנוסף לקיים שיתוף פעולה בזמן אמת עם לקוחות והנתונים לגיבוי, מודל משלוח חדש רציף יחייב גם IT ועסקים לספק מוצרים בזמן אמת. על מנת להישאר תחרותיים, חברות יצטרכו לנוע מהר יותר וליצור תהליך יצור, פיתוח ופריסה יעיל. מגמה זו תאפשר גם לחברות ליצור מוצרים ואפליקציות המשופרות, בעיקר, על סמך משוב ושיתוף פעולה של לקוחות. הזמנה מראש ומימון קהל מלקוחות נאמנים יהפכו לפופולאריים עוד יותר. משוב בזמן אמת יאפשר גם מוצרים נוספים או תכונות מותאמות אישית יותר על מוצר קיים. בנוסף, עדכוני מוצרים ויישום מנדרי תאימות במהירות לתעשיות מסוימות יהוו משב רוח דרך הענן. (למידע נוסף על חמשת הדרכים טכנולוגיית הענן תשנה את נוף ה- IT.)
עם כל שיתוף הפעולה והאינטראקציה הזו, חברות ועובדים, במיוחד אלה בתחום ה- IT, יצטרכו להיות נוחים עם היותם גלויים. זה גם הזמן להיות ממש כנים לגבי טעויות או עיכובים בעדכונים או שיפורי מוצרים. לבסוף, זה זמן טוב להיות ברור לגבי מה החברה שלך מסוגלת מבחינת הפונקציות של מוצר מסוים. השנה באמת כל מה שאתה יכול לעשות עבור לקוחות וכמה מהר, כמה שקוף ואיך אתה יכול להיות שיתופי פעולה במהלך התהליך.
