מהו תהליך עסקי? - הגדרה מטכנולוגיה

הגדרה - מה המשמעות של תהליך עסקי?

תהליך עסקי מתייחס למגוון רחב של פעילויות או משימות מובנות, לעיתים קרובות כבולות, המתנהלות על ידי אנשים או ציוד לייצור שירות או מוצר ספציפי למשתמש מסוים או לצרכן מסוים. תהליכים עסקיים מיושמים כדי להשיג יעד ארגוני שנקבע מראש. תהליכים עסקיים מתרחשים בכל הרמות הארגוניות; חלקם גלויים ללקוחות ואילו אחרים אינם.

המונח תהליך עסקי עשוי להתייחס גם להשפעות המצטברות של כל השלבים המתקדמים לעבר מטרה עסקית. ניתן לתאר את רצף השלבים הזה בצורה הברורה ביותר באמצעות תרשים זרימה.

תהליך עסקי ידוע גם כשיטה עסקית.

Techopedia מסביר את התהליך העסקי

שלושת סוגי התהליכים העסקיים הם:

• תהליכי ניהול: התהליכים השולטים בתפעול מערכת.
• תהליכים תפעוליים: התהליכים המהווים את עסקי הליבה של הארגון ויוצרים את זרם הערך העיקרי.
• תהליכים תומכים: התהליכים התומכים בתהליכי הליבה. דוגמאות לכך כוללות חשבונאות ותמיכה טכנית.

דוגמאות לתהליכים עסקיים כוללים:

• חשבוניות
• משלוח מוצרים
• קבלת הזמנות
• עדכון נתוני כוח אדם
• קביעת תקציבים שיווקיים אחרים