תוכן עניינים:
הגדרה - מה המשמעות של עוזר וירטואלי אינטליגנטי?
עוזר וירטואלי אינטליגנטי הוא ישות מהונדסת השוכנת בתוכנה שמתממשקת לבני אדם באופן אנושי. טכנולוגיה זו משלבת אלמנטים של תגובה קולית אינטראקטיבית ופרויקטים אחרים של בינה מלאכותית מודרנית בכדי לספק "זהויות וירטואליות" מן המניין המשוחחות עם משתמשים.
Techopedia מסביר עוזר וירטואלי אינטליגנטי
כמה מהעוזרים הוירטואליים החכמים המפורסמים ביותר הם סירי של אפל וקורטנה של מיקרוסופט, המועברים באמצעות מערכות ההפעלה והפלטפורמות הניידות של חברות אלה. עם זאת, כדי שלא להתעלם, חברת השפה הטבעית Nuance הפיקה גם עוזרת וירטואלית אינטליגנטית משלה בשם נינה, אשר מקודמת כפתרון שירות לקוחות.
המטרה העיקרית של עוזר וירטואלי אינטליגנטי היא לענות על שאלות שיש למשתמשים. זה יכול להיעשות בסביבה עסקית, למשל, באתר העסקי, עם ממשק צ'אט. בפלטפורמה הניידת, כמו במקרה של סירי של אפל, העוזרת הווירטואלית החכמה זמינה כשירות המופעל באמצעות לחצני שיחה, כאשר קול שואל את המשתמש "מה אני יכול לעשות בשבילך?" ואז מגיב לקלט מילולי.
מעבר לכלי עזר הליבה של עוזר וירטואלי אינטליגנטי, חברות בוחנות כעת כיצד לשפר זאת עוד יותר. אחד המרכיבים העיקריים בזה כרוך בהוספת אישיות; לדוגמה, יש המציעים כי על ידי "איחוד" מאמצים שונים, קהילת ה- IT תוכל לבנות עוזרים וירטואליים חכמים ומתקדמים יותר עם אישים ויכולות מפותחים יותר.
