תוכן עניינים:
הגדרה - מה המשמעות של שגיאת PEBCAK?
שגיאת PEBCAK היא מונח גנאי המשמש עובדי תמיכה וצוותים טכניים כדי לתאר משתמש קצה שמתקשה להשתמש ביישום בתחנת העבודה שלהם או בתחנת העבודה עצמה. המונח עצמו הנו ראשי תיבות העומד ב"בעיה קיימת בין כסא למקלדת "ומביא בחשבון שמשתמש הקצה המדובר הוא מקור הבעיה.
Techopedia מסביר שגיאת PEBCAK
בדרך כלל משתמשים במונח כאשר הבעיה המטופלת היא שגיאת משתמש בסיסית. לדוגמה, כאשר המשתמש לוחץ על מקש CAPS LOCK המשמש במהלך הזנת הסיסמה.
ניתן להשתמש בשגיאת PEBCAK בצורה קלילה כדי להסביר מה הבעיה כשמשתמש קצה פשוט לא יכול להשיג משהו נכון. זה יכול לשמש גם כדי להתגרות בעובדים טכניים הטועים בשגיאה. בהיותו מונח גנאי, אין להשתמש בו מחוץ למחלקת התמיכה, ולא להפנות אליו בכרטיסי טרחה. שמרו על זה בדיחה פנימית בקרבכם.
