תוכן עניינים:
הגדרה - מה המשמעות של בעל תהליכים?
בעל תהליכים אחראי לניהול ופיקוח על היעדים והביצוע של תהליך באמצעות אינדיקטורים לביצועי מפתח (KPI). לבעל תהליכים סמכות לבצע שינויים נדרשים הקשורים להשגת יעדי תהליכים.
Techopedia מסביר את בעל התהליך
תחומי האחריות של בעלי התהליך כוללים:- הסבר מטרת תהליך
- הבטחת יעדי תהליכים
- קביעה והטמעה של KPIs
- הבטחת דיווח איכותי
- משא ומתן על התנגשויות תהליכים אחרים עם בעלי תהליכים בהתאמה
- בקשת הכשרה נדרשת לעובדי IT
- סקירה, אישור ותקשורת של שינויים בתהליכים ו / או שיפורים ותחקיר סלילת תהליכים
- ייעוץ לניהול הפרות או הפרעות בתהליכים
