תוכן עניינים:
הגדרה - מה המשמעות של בינה עסקית חברתית (BI חברתית)?
בינה עסקית חברתית (BI חברתי) מתייחסת לטכניקת ניהול שמשלבת שיתוף קבוצתי במטרה לשפר פרויקטים, מוצרים ותהליכים קיימים. אינטליגנציה עסקית חברתית מנוהלת בדרך כלל על ידי תוכנה אנליטית של צד שלישי המשלבת את הפונקציות של תוכנת ניהול פרויקטים מסורתית עם טכניקות מעורבות שנאספו ממדיה חברתית. התכונה הבולטת ביותר של אינטליגנציה עסקית חברתית היא שהיא מזמינה קלט ומשוב של לקוחות בנקודות מוקדמות בתהליך ולא לאחר פרסום מוצר.
Techopedia מסביר בינה עסקית חברתית (BI חברתית)
בינה עסקית חברתית נתפסת כדרך אידיאלית לנצל באופן מלא את ההון האנושי בתוך עסק מסוים ומחוצה לו. בתוך העסק, ניהול פתוח של משאבים ומוצרים עוזר לעובדים לתת משוב על פרויקטים שהם מעוניינים בהם - אך לאו דווקא עובדים עליהם - ומספק יותר הזדמנויות להכרה. מחוץ לעסק יכולים הלקוחות להשפיע על עיצוב המוצרים והשירותים של החברה, ולהבטיח שהם יהיו מאושרים יותר עם התוצאה הסופית. בינה עסקית חברתית היא מושג חדש יחסית (וקצת מילת באזז), כך שמשמעותו תשתנה עם הזמן.
