תוכן עניינים:
הגדרה - מה המשמעות של זרימת משתמשים?
זרימת משתמשים היא מונח לתיאור קבוצת משימות שעל המשתמש לבצע כדי להשלים תהליך כלשהו. בתחום ה- IT והאינטרנט, אנשי מקצוע עשויים לנתח את זרימת המשתמשים כדי לנסות ולהפוך אתרים או טכנולוגיות לידידותיים יותר למשתמש, ולהבין את יעדי המשתמש כמו גם את יעדי החברה או גורם אחר שפרויקט האינטרנט משרת.
Techopedia מסביר את זרימת המשתמשים
באופן כללי, ניתן להרתיח את זרימת המשתמשים למספר חיוני של שלבים. נניח שמישהו בוחן את זרימת המשתמשים לרכישת מוצר כלשהו ברשת; כאן, זרימת המשתמשים תתחיל בהזנת כתובת האתר או לחיצה על דף הנחיתה. זה מורכב מכך שהמשתמש יביט בתפריטים ולחץ עליו, להגיע לדף מוצר ואז יבחר מוצר בעגלת קניות או ימשיך בדרך אחרת לנקודת הרכישה.
ניתוח זרימת משתמשים הוא דרך נהדרת לראות כיצד עובד חלק ממאפייני האינטרנט או התוכנה. אנליסטים יכולים לראות בדיוק כיצד מישהו היה ניגש לתהליך כלשהו, וכיצד ניתן להקל עליו. לדוגמה, ניתוח זרימות משתמשים מביא לעיתים קרובות לבהירות רבה יותר עבור סרגלי תפריטים או בקרות, מיקום טוב יותר של גישה למשימות הליבה או סוגים אחרים של יישומים עיצוביים המקלים על אנשים לעשות את מה שהם מתכוונים לעשות באינטרנט.
