מה רוצים חולים מטכנולוגיית שירותי הבריאות?

ההתקדמות בטכנולוגיית שירותי הבריאות מקלה על רופאים ואחיות לטפל בחולים ונפגעים, בבתי חולים וחברות ביטוח למקסם את העלויות, ולגורמים ממשלתיים להילחם במחלות ולעקוב אחר מגמות בריאות. אבל מה חושבים המטופלים על כל זה? אילו טכנולוגיות חדשות אימצו צרכני שירותי הבריאות עד כה, ומה עדיין מסתכל בחשדנות?

הציבור קיים זה מכבר מערכת יחסים בין שנאה לאהבה עם הטכנולוגיה בכלל, והטכנולוגיה הדיגיטלית בפרט. בין אם הפעילות כוללת קמעונאות, תחבורה, תקשורת או כל נושא אחר, כמעט כל התקדמות נערכת בשילוב של תככים ועוגמת נפש לפני שמתמקמים בשגרה היומית שלנו או נופלים לפח האשפה של ההיסטוריה. אפילו כעת, כאשר העולם מסתמך על שירותים דיגיטליים עבור פונקציות בסיסיות רבות, הצרכנים מודאגים יותר ויותר מהפרטיות שלהם, ביטחונם ואפילו מבטיחותם הגופנית. (למידע על ההתקדמות האחרונה בתחום הבריאות, עיין בחמשת ההתקדמות המדהימה ביותר בתחום הבריאות.)

הסתמכות עצמית

על פי המחקר שנערך לאחרונה על ידי Accenture, אנשים מתחילים להתחמם למגוון רחב של טכנולוגיות בריאות מתקדמות, במיוחד אם הם מספקים רמות גבוהות יותר של שירות עצמי. אחד היישומים המובילים הוא מעקב אחר כושר, בו מכשירים לבישים עוקבים אחר רמות פעילות, סימנים חיוניים וקריטריונים אחרים כדי להקים מערכת התרעה מוקדמת לנושאים בריאותיים מתעוררים או פוטנציאליים. השימוש במכשירים אלה שילש את עצמו מאז 2014 לכשליש מאוכלוסיית ארה"ב, בעוד השימוש באפליקציות סלולריות זינק מכ -16 אחוז לכמעט מחצית. בינה מלאכותית (AI) רואה גם עניין מוגבר, כאשר כ- 47 אחוז מהצרכנים בארה"ב פתוחים לרעיון "רופאים וירטואליים" לקבלת ייעוץ והכוונה, ויותר ממחצית מאשרים ניתוחים המסייעים לרובוט ברגע שהם מתבשרים על יתרונותיו.