ש:
מדוע ניהול הוצאות טלקום בתחום הבריאות כיום חשוב מתמיד?
ת:ניהול הוצאות טלקום (TEM) הופך לכלי בסיסי במינהל הבריאות להכיל עלויות ולנהל ביעילות את ההפצה הנרחבת של טכנולוגיות ניידות. בענף הבריאות עלויות הטלקום ממשיכות לעלות בעשרה אחוזים מדי שנה, מה שהופך את המגזר לאחד המאתגרים ביותר לניהול.
סמארטפונים, טאבלטים וכל סוגי הטכנולוגיות הניידות מהווים כיום חלק משולב בפעילות היום יומית בכל בית חולים או מסגרת קלינית. מרישום ושחרור מטופלים וכלה בניהול נכון של רשומות רפואיות אלקטרוניות (EMR) ותקשורת בין בתי חולים סתם, לטכנולוגיות סלולריות יש כיום תפקיד מהותי בתקשורת הבריאותית. מכיוון שעלויות נתונים מסתכמות בכמעט 70 אחוז מסך כל החיובים הסלולריים החודשיים, לא קשה להבין מדוע 87 אחוז מארגוני הבריאות הצביעו על שימוש ב- TEM כאסטרטגיה למיטוב עלויות הטלקום בעדיפות קריטית.
כיום, רופאים ואחיות משתמשים בהרבה אפליקציות הקשורות לבריאות בסמארטפונים שלהם בכדי להקל על חובותיהם היומיומיות ולהעניק טיפול טוב יותר. למעשה, רבים ממתקני הבריאות ניצלו את מגמת BYOD כדי להפחית את ההתנגדות כנגד יישום נרחב של טכנולוגיות IT בתחום הבריאות המשותפות לרופאים רבים. פתרונות ניהול התקנים ניידים (MDM) הם, לעומת זאת, חלק חיוני בכל אסטרטגיית TEM לניהול נכון של כל מכשיר בבעלות עובדים ולהבטיח כי נתונים ומידע מספיק בטוחים.
עד 1.43 אחוזים מכלל הכלכלה האמריקאית מבזבזים בעלויות הניהול של בתי חולים. מומחי TEM יכולים לבצע אוטומציה של משימות ניהוליות רבות ועתירות עבודה, כגון עיבוד וביקורת חשבוניות או פתרון בעיות חיוב רבות. לא רק שאסטרטגיית TEM מצליחה עוזרת להכיל את עלויות הניהול, אלא שהיא חוסכת לעובדים האחרים הרבה זמן ומאמץ.
ניהול IT עושה שימוש נרחב בטכנולוגיות סלולריות בבתי חולים ומרפאות, ובאופן כללי, כלל תחום הבריאות מתקדם לתרחיש בו כל הטכנולוגיות מתמזגות זו בזו. TEM מסייע לייעל את תהליך האינטגרציה הזה על ידי התמודדות עם כל האתגרים העולים במכשירים ניידים.
TEM מאפשרת לארגונים להפחית עלויות על ידי מתן ראות מלאה לכל פעילות הכרוכה במכשיר תקשורת המתרחש במתקן. מהמכשירים של העובדים ועד לטכנולוגיות הבריאות החדשות יותר, הכל מעקב, פיקוח ובסופו של דבר בשליטה. כלי דיווח יכולים לעזור להעריך עלויות בצורה מדויקת יותר, לייעל את יעילות הרשת ואת השימושיות ולשפר את התקשורת והאינטגרציה עם ארגונים אחרים.
