תוכן עניינים:
הגדרה - מה המשמעות של אופטימיזציה של כוח אדם (WFO)?
אופטימיזציה של כוח אדם היא אסטרטגיה המשמשת בעסקים תוך התמקדות בשביעות רצון מקסימאלית של הלקוחות ויתרונות עם עלויות תפעוליות מינימליות ונתמכת על ידי טכנולוגיות משולבות, תהליכים חוצה פונקציות ויעדים משותפים.
אופטימיזציה של כוח העבודה מספקת ותומכת בעסקים על ידי אספקת נתונים מרכזיים על ביצועי כוח העבודה. לרוב זה נחשב לצעד ההגיוני הבא לניתוח וניהול הצוות והיעילות התפעולית בכדי להגדיל את חווית הלקוח.
Techopedia מסביר אופטימיזציה של כוח אדם (WFO)
כדי לייעל את מיטוב כוח האדם, מומלץ לבצע את האמצעים הבאים:
יישום פיתרון תזמון: למיטוב כוח העבודה, יש לאפשר הקצאת משימות ספציפיות לאנשים ספציפיים ביחס לזמן.
מעורבות של בעלי עניין מרכזיים: מנהיגות ועובד וכל בעל עניין אחר צריכים להיות מעורבים בהחלטות השונות שמתקבלות.
עדיפות עליונה של הקצאת המשימות והתאמת המיומנות: הדבר יבטיח את העבודה המתאימה על ידי המשאב האנושי המתאים.
לניהול תאימות, פריסת כלים: אלה מסייעים בנהיגה של תוצאות ושיפור הנראות הכללית של צעדים שונים.
היתרונות של אופטימיזציה של כוח אדם:
מסייע בהפחתת עלות הבעלות ובהגדלת החזר ההשקעה.
שילוב טוב יותר עם הפתרונות הקיימים. אופטימיזציה של כוח אדם מכניסה פתרונות משולבים למידה אלקטרונית וניתוח, המסייעים בייעול ניהול הביצועים. הדבר מסייע בהגדלת חווית הלקוח.
מקצר את עקומת הלמידה, את הוצאות ההדרכה ועלות מופחתת של יישומי חומרה ותוכנה.
מספק נתונים סטטיסטיים של ציוני האיכות השונים ולוח התוצאות יכול לספק מידע על היבטים שונים של יעילות תפעולית.
מנקודת מבט של עובדים, מיטוב כוח אדם יכול לשפר את תשואות העבודה ולהגדיל את יכולת כוח האדם ואת שביעות רצון העובדים.
