תוכן עניינים:
בינה מלאכותית הומצאה ופיתחה למטרה עיקרית אחת: לשרת את האנושות. תחום האירוח מתמקד כולו בזה: לשרת לקוחות, לגרום להם להרגיש בנוח, ולספק להם (די ברור) אירוח נעים. במקום להביא עוד "מהפכה" לכאורה, AI הפעם היא פשוט לסייע לאנשי אירוח לעשות את מה שהם כבר עושים: לאפשר לאנשים ליהנות משהותם. ההתפתחויות החדשות ביותר בתחום ה- AI וטכנולוגיית האוטומציה הופכות, למעשה, לכמה מהמכשירים היעילים ביותר כדי להחליק את הפעילות היומיומית של מתקני אירוח רבים ולשפר את חווית הלקוח הכוללת. בוא נראה איך. (אירוח אינו התעשייה היחידה הנהנית מ- AI - בדוק את AI היום: מי משתמש בו ברגע זה, וכיצד.)
Domotics חכמים ומלונות חכמים
נסה לדמיין מלון אינטליגנטי בו הכל מנוהל על ידי שירותים אוטומטיים לחלוטין ורובוטים המופעלים על ידי AI מרכזי חכם וגמיש (שלא נקרא לעולם Halo בשום דרך). אם זה נשמע עתידני כמו הפרק של "בחזרה לעתיד", רק קח בחשבון שמרטי מק'פליי נסע לשנת 2015, וכי אנו חיים כעת בשנת 2018. במילים אחרות: אנחנו כבר מעבר לנקודה זו.
למעשה, רק בעוד כמה שנים, כמה רעיונות הפכו לאבות-טיפוס ואז הם הפכו למציאות. בשנת 2016, הילטון ויבמ ניסו את קוני, הרובוט השוער הראשון במלון, ורבים אחרים כמו פפר עברו במהירות בעקבותיו. יצורים מכאניים קטנים אלו מסוגלים לענות על שאלות פשוטות, לספק מידע ללקוחות ולקיים בשמחה אינטראקציה עם המבקרים. הם לא כל כך חכמים, והם קצת איטיים, אבל הם מופעלים על ידי אלגוריתמים למידת מכונה. עם הזמן, הם יהפכו לחכמים וחכמים יותר מעצמם, ובזכות ההתקדמות בתחום הדוטו, ניתן לקשר אותם בקלות לפונקציות חכמות אחרות, כגון שירותי הפעלה קולית ועוזרים דיגיטליים.
