מהי עייפות בעקבות? - הגדרה מטכנולוגיה

הגדרה - מה המשמעות של עקיפות עייפות?

עייפות עיקרית מתייחסת לירידה במעורבות המדיה החברתית המתרחשת באמצעות פונקציות כמו "Like" של פייסבוק, Google +1 וטוויטר עוקבים אחר כך ו- Reveets המתרחשת כתוצאה מהגברת התחרות בקרב אלו שמבקשים לעקוב אחריהם. התוצאה היא גירוי יתר וחוסר תגובה מצד העוקבים הפוטנציאליים.

Techopedia מסביר עקוב אחר עייפות

נוכחות במדיה חברתית הפכה לחלק נפוץ יותר ויותר באסטרטגיית השיווק של החברות. עם זאת, המספר ההולך וגדל של חברות שמבקשות מהצרכנים "להתחבר" איתן יצר תחושת עייפות בקרב הצרכנים, שבשנת 2011 תרמו לירידה בצמיחת האינטראקטיביות ברוב ערוצי המדיה החברתית.

עייפות בעקבותיה עשויה להתרחש כתוצאה ממהר לשיווק במדיה חברתית, בו חברות לא מצליחות להגדיר את יעדי המדיה החברתית שלהן. לדוגמה, אם חברה מחפשת ליצור קשר עם לקוחותיה, המדיה החברתית שלה עשויה להיות כרוכה במענה על שאלות ותלונות של לקוחות. אם בכל זאת, מאמצי המדיה החברתית של החברה כוללים מסרים שיווקיים בלבד, ולא מאמץ להתחבר לצרכנים, סביר להניח כי מאמצים אלה יהיו פחות יעילים. מומחי מדיה חברתית טוענים גם כי שיווק במדיה חברתית צריך לספק ערך לצרכנים. במילים אחרות, הלקוחות זקוקים לסיבה "לחבב" את עמוד הפייסבוק של החברה או לעקוב אחרי החברה בטוויטר. סיבה זו עשויה לכלול תוכן מיוחד, מבצעים, תחרויות או ערך מוסף אחר.