יחד עם מכשירי האינטרנט האחרון של דברים (IoT), בינה מלאכותית (AI) כבר החלה לשנות את יקום הביטוח לא רק על ידי הפיכתו לזולה יותר, אלא על ידי הפיכת הנגישות והחיתום להרבה יותר טובים. יש כאלה שאפילו מאמינים שיום אחד הביטוח עצמו עשוי להפוך לנחלת העבר.
למידת מכונה המשויכת לאלגוריתמים מורכבים של AI מחזיקה את היכולת לשנות לחלוטין את כל הענפים. בלשון המעטה, ענף הביטוח אינו יוצא מן הכלל. מאז הקמתו, ענף הביטוח מופעל על ידי מתמטיקה; במקור רק חתם יכול לחשב שיעורי סיכון אמינים ולהציע תשלומים קבילים שלא יסגרו את חברת הביטוח.
עם התקדמות ה- AI, ניתן להפעיל אותו לפעולות שניתנות להחזרה המבוססות על לוגיקה ומתמטיקה בשיעור אמינות גבוה יותר מזה שנעשה על ידי בני אדם. השאלה האמיתית היא כיצד תעשיית הביטוח תנצל את AI, וכיצד היא תשפיע על עתיד ענף הביטוח.
