תוכן עניינים:
הגדרה - מה המשמעות של ניהול ביצועים?
ניהול ביצועים הוא התהליכים או הפעילויות שמכוונות להבטיח ביצועים גבוהים או לוודא כי פעולות ותהליכים עסקיים נעשים ביעילות.
Techopedia מסביר ניהול ביצועים
ניהול ביצועים יכול לחול על עובדים, צוותים או תהליכים בודדים, או על תוצאות מערכות IT עסקיות שונות. מונח זה התגלה בשנות השבעים באשר ליישום הטכנולוגיה על מדדי הביצועים, כמו גם לניתוח הביצועים הטכנולוגיים, בנוסף לביצועים האנושיים.
ישנם מומחים המתארים רכיבים שונים של ניהול ביצועים, כולל מדידה, ניתוח ויישום. במהלך שלבים שונים, משאבי ניהול הביצועים ממטבים תהליכים ומייעלים את זרימות העבודה. ספקים שונים מציעים כלים לניהול ביצועים לחברות.
חלק מאלה שוקלים מדדי ביצוע מרכזיים המסייעים לעמוד ביעדים קונקרטיים. לדוגמה, כלי לניהול ביצועים יכלול נתונים על מידת המידה המוחשית של תהליכים כדי לוודא שמושגים מדדים.
זה מחליף תהליך מעורפל לעיתים יותר של שימוש בתהליך הערכת ביצועים מסורתי בין מנהל לעובד כדי לבדוק אם אותו אדם עובד ביעילות.
הוספת טכנולוגיות ומדידות חדשות מוסיפה למה שמשיג ביצועים; מלבד רק לוודא שאנשים עושים את מה שהם אמורים לעשות זאת טוב, הם יכולים לספק ניתוח קונקרטי יותר כדי לשפר את התהליכים העסקיים.
רבים מכלי ניהול הביצועים הזמינים מספקים ממשקים אנליטיים וויזואליים למעקב ומדידת ביצועים. ניתן לעשות זאת בדרכים רבות, בעזרת מערכות קנייניות שעל חברות לבחור מהן כדי לשדרג את תהליך ניהול הביצועים שלהן.
