תוכן עניינים:
הגדרה - מה המשמעות של חייגן חזוי?
חייגנים חזויים הם מערכות עיבוד שיחות יוצאות המיועדות לשמור על רמות פעילות גבוהות ולספק יעילות עלות במרכזי אנשי קשר. חייגנים אלה מסוגלים להתקשר אוטומטית לרשימת מספרי טלפון, להקרנת שיחות מיותרות כמו משיבונים ואותות תפוסים ולחבר נציגי המתנה ללקוחות.
פתרונות מבוססי תוכנה אלה מסייעים לחברות להימנע משימוש בלוחות טלפוניה יקרים ובחומרה נלווית אחרת, בעלות עלויות תחזוקה גבוהות. קל להתקנה ולהגדרה של חייגנים חזויים, ולכן הם תופסים מקום משמעותי בטלמרקטינג, גביית תשלומים, מעקב אחר שירות, סקרים ואישור פגישה.
Techopedia מסביר את חייגן החזוי
מתקשרים חזויים מתוכננים לחזות מתי מתקשרים אנושיים יכולים לאסוף שיחות על ידי מדידת מספר הסוכנים, הקווים, זמן הידית הממוצע וגורמים מסוימים אחרים להתאמת השיחות היוצאות. הם משתמשים באלגוריתמים סטטיסטיים כדי לצמצם את הזמן בו סוכנים מבלים בהמתנה בין שיחות, ומפחיתים גם את התרחשותו של מישהו שעונה כאשר אין סוכנים זמינים. כשמחויגים למספרים יתכנו שני מקורות עיכוב, הראשון שבהם הוא שרק חלק מהחיוגות נענים כך שאם אחד מתוך ארבעה חייגים נענה, חייגים חזויים מחייגים ארבע שורות בכל פעם שקיימים סוכנים. העיכוב השני הוא שאפילו חיוגים שנענו נדרשים זמן לפני שהם נרים.
כיצד ניתוח חזוי יכול לשפר את הטיפול הרפואי
ניתוחים חזויים, כך נאמר, הולכים להגדיר מחדש את אופן מתן הטיפול הבריאותי. זה ינבא התרחשויות של מחלות קריטיות והסתברות של קבלת כניסה חוזרת בעתיד. מגזרים אחרים כמו אוכל ו ...
ניתוח חזוי בעולם האמיתי: איך הוא נראה?
מנהל השיווק במוצרים העולמיים של אנליטיקס של Dell Statistica מסביר את נקודות החוזק הגדולות ביותר של אנליטי חזוי וכיצד חברות יכולות למנף אותן.
