תוכן עניינים:
כשמדובר במחשבי לוח, ישנם המון סיפורי הצלחה, כמו ה- iPad, והרבה מאוד מוצרים שזיזו. זוכר את לוח המגע של HP? מכשיר Dell? הנוסע של HTC? ברור שלא. אלה רק חלק מהטאבלטים שלא הצליחו לתפוס את תשומת ליבו של הציבור. נכון לשנת 2012 שוק הטאבלטים תופס תאוצה מסוימת, וגרטנר העריך כי יהיו יותר מ 665 מיליון טבליות לשימוש עד שנת 2016 - זה די והותר לכל אדם בצפון אמריקה. אך מספר הטבלאות הכושלות מציעות משהו אחר: כשמדובר בטאבלטים, הצרכנים בררנים מאוד. אז מה בדיוק הם מחפשים?
צמיחת ענף לוח ה- PC
בשנת 2012 חזה קבוצת NPD, חברת מחקר שוק מובילה בצפון אמריקה, כי הטאבלטים עומדים לעקוף מחברות עד שנת 2016, כאשר מכירות הטאבלטים צפויים לגדול ליותר מ- 809 מיליון בשנת 2017 לעומת 347 מיליון בלבד בשנת 2012.
מיקרוסופט גם ניבאה שבקרוב טאבלטים יגברו על מחשבים אישיים שולחניים מסורתיים. סמנכ"ל שירותי האינטרנט של ווינדוס, אנטואן לבלונד, צופה כי הדבר יתרחש עד שנת 2013. זאת לאחר שמכירות מחשבים נותרו יחסית שטוחות במשך השנים האחרונות.
טאבלטים החלו לצבור קיטור עם הצגת ה- iPad של אפל בשנת 2010. תוך 12 חודשים בלבד נמכרו יותר מ -15 מיליון יחידות, רמות מכירות שזעזעו כמעט כל אנליסט ובלוגר טק, ופוצצו תחזיות בשנה הראשונה של 4 עד 5 מיליון יחידות נכונות. מחוץ למים. זה היה מספיק מרשים כדי לגרום לכל שאר יצרני המחשבים האישיים, הטלפונים הסלולריים והאלקטרוניקה להפיל את מה שהם עושים ולהתחיל לייצר טאבלטים במאמץ להשיג נתח בשוק.
PriceWaterhouseCoopers דיווחו כי בשנת 2010 כבר היו כ- 30 טאבלטים המתחרים באייפד. בשנת 2012 המספר הזה היה קרוב יותר ל 100.
PWC אמרה גם כי הסיבה שרבים מהיצרנים נכנסים לייצור טאבלטים היא שהם פשוט לא נותרה ברירה. עם קצב צמיחה של פי חמישה מקצב הצמיחה למחשבים אישיים וארבע פעמים מזה של הטלפונים החכמים, מחשבי לוח הם מקום הכסף. הם גם מייצגים הזדמנות ייחודית לפתח הן את סמארטפון והן את שוק המחשב האישי.
מדוע טבליות מסוימות נכשלות
ההצלחה הפרועה של ה- iPad הובילה להנחה שהצרכנים רוצים טאבלטים. עם זאת, מה שאולי נכון יותר - לפחות באותו זמן - הוא שהצרכנים רצו אייפד. זה בהחלט עוזר להסביר מדוע כל כך הרבה יצרני שולחן אחרים נכשלו. ה- TouchPad של HP, למשל, היה במכירה כחודש לפני שהאייפד עלה לראשונה. זה הופסק תוך פחות מחודשיים, ונחשב לאחד משטופי הטק הגדולים של 2011.
מדוע מוצר כה צפוי מאוד נכשל בכזאת אומללות התלבט בכל רחבי הבלוגוספירה, אך רוב המבקרים מסכימים שזה היה שילוב של שיווק כושל ומחיר שהיה גבוה מדי לטאבלט שהיה לו פחות תכונות בהשוואה לאייפד ולמתחרים אחרים. אה, והיו לה רק 6, 000 אפליקציות, בהשוואה למאות אלפי האפליקציות הזמינות בחנות האפליקציות של אפל וב- Android Marketplace.
אם כבר מדברים על מחסור באפליקציות, עליכם רק להעלות את ה- Book של Research In Motion (RIM). כאשר RIM השיקה את ה- PlayBook, אפילו לא הייתה לה אפליקציה לטוויטר, לפייסבוק או, אלוהים יעזור לנו, "Angry Birds". היא גם לא תמכה באימיילים, אנשי קשר ואפליקציות לוח שנה. אנשים לא אהבו את העובדה שהם לא יכלו לשלוף את ה- PlayBook מהקופסה שלו ולהתחיל לשחק איתו, והוא לא נמכר.
לעומת זאת, Streak 7 של Dell רץ על אנדרואיד, עם עיבוד ליבה כפול, תאימות 4G, תמיכה בפלאש וגם מצלמות קדמיות וגם אחוריות. זה נראה מבטיח - במיוחד בנקודת המחיר הנמוכה של 200 דולר. אבל גם זה היה פלופ. משתמשים התלוננו על תקלות תוכנה ותצוגה באיכות נמוכה. ברור שהחברה עבדה קשה מדי על מנת להפוך את Streak לזול, ושכחה את השימושיות.
גם מוטורולה Xoom הבטיחה הרבה. הוא מופעל על ידי מערכת ההפעלה של חלת הדבש של גוגל, והיה לו קישוריות 4G LTE. מוטורולה קראה לזה "רוצח האייפד". זה היה ניסיון התנקשות צולע מאוד מסיבה אחת פשוטה: קישוריות ה- 4G LTE לא הייתה זמינה במוצר המדף, מה שאומר שמשתמשים נאלצו לשלוח את הטאבלטים שלהם בחזרה לשדרוג. זה לא בדיוק אמר "מגניב" או "היי-טק." אבל מה שבאמת הרג את מה שמכונה "רוצח אייפד" עוד לפני שהוא אפילו מלט את שיניו היה מחיר הדבר. איש לא רצה לשלם 800 דולר עבור מה שהיה בעצם אלטרנטיבה לאייפד כאשר האייפד עצמו נמכר ב -499 דולר. התוצאה? Xoom אפילו לא ספגה מספיק יחידות ברבעון הראשון בכדי לבצע 10 אחוזים מהמכירות הרבעוניות של iPad של 10 מיליון יחידות. (למידע נוסף על כישלונות אחרים של חברות טק בארבע חברות טק מובילות שנכשלו, שרדו (ואף הצליחו לשגשג).)
מה שהצרכנים רוצים
האם תקלות טאבלט מוקדמות אלו יכולות לשמש לקח עבור היצרנים? אנו חושבים כך. הנה כמה דברים שאנחנו מקווים שלמדו.- צרכנים רוצים טאבלט משתלם יותר
האייפד הוא המוביל בתעשייה ואם אפל יכולה לתת ללקוחותיה טאבלט בפחות מ- 500 דולר, אין סיבה שטאבלטים אחרים לא יוכלו להתמודד בנקודת מחיר נמוכה יותר. העניין הוא הקינדל של אמזון, שמוכר ב -199 דולר. זה אולי לא כולל את הפונקציונליות המלאה של ה- iPad, אבל זה הצלחה מהדהדת בכל מה שקשור למחיר מכיוון שהוא מציג אלטרנטיבה משתלמת - ואחת עם תכונות ופונקציונליות טובות.
- צרכנים רוצים חוויית טאבלט טובה יותר
טבליות מוכרות מכיוון שהן ניידות וניידות. הטאבלטים שמספקים חוויה מתסכלת חסרים את העיקר, לא משנה כמה הם זולים. נראה כי חברות מסוימות מתעלמות מאופן השימוש בצרכנים במוצר. צפייה בסרטים והאזנה למוזיקה הן פעילויות עיקריות - פירוש הדבר שתצוגה איכותית ואיכות סאונד טובה הן פורעי עסקות.
- הצרכנים רוצים טבליות המכבדות את המערכת האקולוגית של הלוח
טאבלטים הם למעשה חסרי תועלת ללא אפליקציות טובות. המשמעות היא שהאיכות והזמינות של אפליקציות תכתיב את הצלחת הטאבלט. אין אפליקציות, אין לקוחות נאמנים.
נראה כי כמה יצרני מחשבים ניידים מוקדמים הניחו שהגודל הוא הכל. הצרכנים הוכיחו שהם טועים במהרה. הם לא סתם רצו מכשיר קטן, הם רצו מכשיר שעוד ארוז אגרוף גדול מבחינת הפונקציונליות - ומהנה. באשר לתמחור, ובכן, קשה שלא לרחם על חברות שניסו לנצל קנאה באייפד. אך בעוד צרכנים רבים היו מוכנים לבצע כמה מבצעים כדי להשיג טאבלט זול יותר, מרבית המתחרים הנמוכים הללו לא הצליחו לתפוס את רוחם של המתחרים הגבוהים שלהם; הם היו איטיים, מגושמים והם אפילו לא העמידו פנים שהם קרירים. עם זאת, כאשר שוק הטאבלטים ממשיך להתחמם, בסופו של דבר מישהו אמור לתקן את זה. ועם כל החברות שקופצות על הסיפון, זה אולי אפילו לא אפל.
