צ'אט בוטס. הרעיון הוא כמעט לא חדש, אבל נראה כי הטכנולוגיה - והעניין סביבו - נמצא באופנוע אחר. כמעט ולא עובר יום בלי חדשות על סוג צ'אט בוט חדש. כזו שעוזרת לך ללמוד ולקנות ביטקוין. או לדווח על הטרדות במקום העבודה. או לעזור לחולים לפנות לטיפול טוב יותר.
מה שאיננו שומעים עליו לעיתים קרובות הוא כיצד משתמשים בבוטוטי צ'אט במסגרת ארגונית. אך עם התפתחות כל כך גדולה במרחב הזה (נתון אחד מצא כי 54% מהמפתחים עבדו על צ'ט בוט בשנת 2016), איך יכולות ארגונים לא לשקול כיצד להשתמש בטכנולוגיה זו לשימוש?
פנו אלינו למנהלי IT לברר כיצד הם משתמשים בבוטי צ'אט, או כיצד הם מצפים שהטכנולוגיה תצליח בעתיד.
