תקשורת דיגיטלית חיונית לפעילות עסקית יומיומית, אך למרבה הצער המדיומים הנפוצים ביותר - טקסט בדוא"ל ו- SMS - אינם בטוחים לשמצה. לכאורה, בכל שבוע אנו קוראים כותרות כיצד שיטות ההתכתבויות הדיגיטליות הללו נפגעות על ידי האקרים, מדינות לאום, איומי פנים וטעות אנוש.
אף על פי שהמודעות לפגיעויות הדוא"ל וה- SMS ממשיכה לעלות, הסיכונים עדיין נפוצים בקרב עסקים בכל הגדלים. החל מאיומי דיוג מתקדמים בדואר אלקטרוני ועד דיוג ב- SMS, המכונה "רישום", שתי צורות פשעי האינטרנט הללו אחראיות על כמעט 90 אחוז מכל התקפות הסייבר. בפחות מ- 50 $, האקר יכול לרכוש ערכת דיוג באינטרנט האפלה ולהפיץ דוא"ל זדוני לאלפי תיבות דואר נכנס עד שרק אדם אחד ייקח את הפיתיון - ויאפשר להאקר גישה לתקשורת חסויה ולנתונים המכילים מידע רגיש. הרישינג, שמשתמש ב- SMS כדי להשיג את אותם יעדים, גדל בתדירות אקספוננציאלית בשנים האחרונות. ברבעון השני של 2017 בלבד, מעבדות קספרסקי זיהו עלייה של 300 אחוז בהתקפות הרפש. (למידע נוסף על דיוג, בדוק את הלווייתנים: דייגים נראים כמדישים תפוס גדול.)
ניסיונות כמו אלה אינם הגורם היחיד המניע לארגונים להעריך מחדש את הסתמכותם בדוא"ל ובערוצי תקשורת דיגיטליים אחרים, שכן יריבים חיצוניים יכולים גם לגשת לתקשורת בזמן השידור. רק לאחרונה דיווחה קרן האלקטרוניקה האלקטרונית (EFF) כי ניתן ליירט, לפענח ולפרוץ דוא"ל שנשלח באמצעות כמה מתקני ההצפנה הנפוצים ביותר.
