ש:
מדוע חברות ישקיעו באוטומציה של החלטות?
ת:עסקים עשויים להשקיע באוטומציה של החלטות מכל מספר סיבות. עם זאת, ישנם כמה עקרונות יסוד כלליים הממחישים את היתרונות של מערכות אוטומציה להחלטות.
סיבה אחת גדולה לכך שנדרשת תמיכה בהחלטה קשורה לעליית הנתונים הגדולים. ככל שהתקשורת לאחסון הפכה קטנה יותר ופחות יקרה, החלו חברות לחוות את "מהפכת הנתונים הגדולים" - הרבה יותר נתונים נאספו והרבה יותר נותחו. עם הכמויות העצומות של נתונים גדולים שצפים כעת סביב זה, קשה או בלתי אפשרי לנהל אותם ללא אוטומציה - במובן מסוים מקבלי ההחלטות האנושיים, מול נתונים גדולים, הפכו לא מספיקים.
במובן אחר, אוטומציה של החלטות היא הרחבה סבירה של הפילוסופיה של חיסכון בעבודה שבאופן כללי מבקשת יעילות על ידי הקלה על התהליכים ליישום. זה פשוט הגיוני שככל שהכלים לאוטומציה של החלטות יהיו זמינים, הם מיושמים על מערכות מורכבות.
דוגמא אחת מצוינת היא בטיפול במערכות IT וירטואליות. רבות ממערכות אלה משתמשות ברכיבי חומרה וירטואליים ולא הגיוניים, למשל, מכונות וירטואליות או מערכות וירטואליות. VMs אלה דורשים הקצאת משאבים מהארכיטקטורה: הקצאת אלמנטים כמו CPU, זיכרון ואחסון.
כאן נכנס אוטומציה להחלטה: מערכת אוטומציה תפיצה אוטומטית של מעבד וזיכרון לפי הצורך. מערכות אלו, בעולם הווירטואליזציה, יכולות לתזמן או להוסיף מעבד ל- VM, או למפעילי וויזום ולהפקה, ולעשות כל מיני דברים עם משאבים שמקבל החלטות אנושי, בשנים האחרונות, עשוי היה לעשות ביד.
חשוב גם לציין כי אוטומציה של החלטות יכולה להתרחש על גבי ספקטרום: כלים מוקדמים ופרימיטיביים יותר היו ידועים לעתים קרובות ככלי "תומך החלטות", מכיוון שבניגוד לכלי אוטומציה, הם רק סייעו למקבלי החלטות אנושיים, במקום להפוך אותם מיושנים ביעילות. ישנם גוונים של אפור באמצע, כך שניתן לתאר מערכת אוטומציה עד כמה היא אוטומטית.
באופן ספציפי, מערכת אוטומציה של החלטות מסוימת יכולה לספק כל מיני יתרונות עבור עסק, החל מירידת עלויות במרכזי עלויות שונים, ועד להקל על עבודה דיגיטלית ברמות צוות שונות. בתחום אבטחת הרשת ומחוצה לה, אוטומציה של החלטות יכולה להפוך את המאמצים ליעילים יותר, באמצעות כלים כמו אלגוריתמים לניתוח התנהגות, רכיבי למידת מכונות וכלים היוריסטיים. יתרון נוסף של תוכנת אוטומציה להחלטות הוא עקביות: מכיוון שההחלטות נלקחות מידיו של בני האדם, הן הופכות להיות אוניברסאליות לחלוטין, כאשר בניגוד לאדם, מחשב תמיד יקבל אותה החלטה על סמך התשומות המוצגות.
