האם בני דור המילניום מבינים את הפרטיות המקוונת?

בני המילניאלים נבדקים. הסקר לאחר הסקר מצביע על גילאי 18 עד 34 בקרב בני הדורות הקודמים בתקווה לברר מה גורם למילניאלס לתקתק. למה? בני המילניום הם קבוצת הגיל הראשונה שגדלה בעולם שמרכז באינטרנט. הוריהם, הנמצאים בקטגוריית 34 עד 54, הכירו את החיים לפני האינטרנט, ושילבו את "הרשת" באורח החיים שלהם משום שזה הגיוני. כתוצאה מכך, שתי הקבוצות הללו בדרך כלל הוצגו כבעלי רעיונות שונים מאוד בכל הנוגע לפרטיות בעולם הדיגיטלי … או האם כן? על פי סקר שנערך על ידי פורטינט בשנת 2014, למילניאלים והוריהם יש הרבה מהמשותף - למרות כמה הבדלים גדולים.

Millennials לעומת Gen-X

מרבית הסקרים מוקדשים להבין מה Millennials רוצים לקנות. ישנם ארגוני מחקר כמו Pew Research, שצופים כיצד Millennials מתכופפים ומעצבים את האינטרנט לצרכיהם. סקר מחקר Pew Millennials בטוח. מחובר. פתוח לשינוי נחשב למילת הזרע בשנת 2010 בהשוואה בין בני המילניום לדורות קודמים. השקופית הבאה מהדו"ח מספקת הצצה מדוע כל דור הרגיש שהוא ייחודי. מה שבולט הוא עד כמה המילניאלים אומרים שהטכנולוגיה היא להם ולדור שלהם.

אוקיי, אז Millennials אולי חושבים שהטכנולוגיה היא תכונה יותר מגדירה בדורם, אבל האם זה אומר שהם משתמשים בצורה אחרת או מרגישים אחרת בנושא? תחום עניין אחד חדש למי שלומד הבדלי דור הוא הפרטיות המקוונת. התפיסה היא שמילניאלים מסתכלים על פרטיות מקוונת באופן שדורות קודמים מגלים מטרידים. כדי לבדוק אם זה נכון, פורטינט הזמינה את Lightspeed Research לסקר את Millennials ואת קבוצת הגילאים הבוגרת הבאה, Gen-X, וערכה את התוצאות בסקר הפרטיות שלה משנת 2014.

הסקר ראיין 150 אנשים בשתי קבוצות גיל - ג'ין-X והמילניאלים. מספר הגברים והנשים חולקו באופן שווה בכל קבוצת גיל. הסקר התמקד בארבעה נושאים: שיטות עבודה מומלצות לסיסמא, ערך הנתונים האישיים, חטטנות ושיטות מקוונות.

שיטות עבודה מומלצות לסיסמא

השאלה הראשונה: באיזו תדירות אתה משנה את הסיסמאות המקוונות שלך?

• 37% משני ה- Millennials וגם Gen-X משנים את הסיסמאות המקוונות שלהם רק כאשר תתבקש.
• 30% (25% Millennial, 35% Gen-X) מחליפים סיסמאות כל שלושה חודשים.
• 16% (19% Millennial, 13% Gen-X) מחליפים סיסמאות פעם בחודש.
• 9% (11% Millennial, 7% Gen-X) מחליפים סיסמאות פעם בשנה.
• 4% (5% Millennial, 2% Gen-X) מחליפים סיסמאות בכל יום.
• 4% (2% מילניום, 5% Gen-X) לעולם לא משנים סיסמאות.

כשנשאלו האם המשתתפים השתמשו בסיסמה כדי לגשת לטלפון שלהם:

• 57% (63% Millennial, 51% Gen-X) מכל המשתתפים אמרו שהם עשו זאת.

הסיסמה הפופולרית ביותר הייתה ה- PIN בן ארבע הספרות; הכי פחות פופולרי: ביומטריה. השאלה האחרונה לגבי שימוש בסיסמה הפניה לחשבונות מקוונים. האם המשתתפים השתמשו בסיסמאות שונות לכל חשבון?

• 46% מה- Millennials וגם Gen-X משתמשים בסיסמאות שונות עבור כמה חשבונות מקוונים.
• 40% מה- Millennials וגם Gen-X משתמשים בסיסמאות שונות לכל חשבון מקוון.
• 7% משני ה- Millennials וגם Gen-X משתמשים בסיסמאות שונות עבור החשבונות הרגישים ביותר שלהם.
• 7% משני ה- Millennials וגם Gen-X משתמשים באותה סיסמה לכל חשבון מקוון.

ערך הנתונים האישיים

בשלב הבא, פורטינט רצתה ללמוד איזה ערך כל קבוצת גיל הציבה על נתונים מסוימים על ידי שאלה של השאלה הבאה:

במקרה של הפרת פרטיות אישית, מהפריטים הבאים היית חושש לאבד את המרב: מידע רפואי, כתובת דואר, כתובת דוא"ל, דוחות כספיים, מספר תעודת זהות, החזרי מס, סיסמאות מקוונות, תוכן מיילים, גלישה באינטרנט היסטוריה או היסטוריית רכישה מקוונת?

שלוש הבחירות הראשונות היו:

• גם Millennials וגם Gen-X דירגו את מספר הביטוח הלאומי כחשוב ביותר.
• Gen-X דירגה את כתובת הדואר בתור השנייה החשובה ביותר.
• בני המילניאלים בחרו בהחזרי מס כחשובים בחשיבותם.
• גם Millennials וגם Gen-X דירגו סיסמאות מקוונות כשלישיות בחשיבותן.

חטטנות

לאחר מכן שאל פורטינט את הנשאלים אם ה- NSA לא הקפיד על גבולו על ידי אזרחות אמריקניות:

• 44% (41% מ- Millennial, 47% מ- Gen-X) חשו שה- NSA חרג מהגבול.
• 20% (22% מ- Millennial, 18% מ- Gen-X) לא היו בעלי דעה חזקה.
• 19% (23% מ- Millennial, 15% מ- Gen-X) חשו שה- NSA עשה את מה שצריך.
• 17% (14% מ- Millennial, 20% Gen-X) לא ידעו על חטטנות ה- NSA.

פורטינט גם שאל את המשתתפים אם המעסיקים חרגו מגבולותיהם על ידי חטט עובדים:

• 39% מה- Millennials וגם Gen-X אמרו כי כל סוג של ניטור תאגידי אינו חורג.
• 38% (37% מילניום, 39% Gen-X) אמרו שהמעקב בסדר אם מדובר בפעילות עבודה.
• 12% (16% מ- Millennial, 9% מ- Gen-X) חשו שזה בסדר.
• 11% משתי הקבוצות לא היו דעות או לא היו בטוחים איך הם מרגישים.

שיטות מקוונות

רוב האנשים רואים "נוהלי שיווק מקוון" נקודת מחלוקת בין Millennials לדורות אחרים. פורטינט החליטה לברר זאת על ידי בקשת מהמשיבים לענות אם ישתפו ביודעין את המידע הבא עם המשווקים:

• 50% (53% מילניום, 46% Gen-X) היו חולקים כתובות אימייל אישיות.
• 38% (35% מילניום, 41% ג'ין-X) לא היו חולקים מידע אישי.
• 33% (31% מילניום, 35% Gen-X) היו חולקים כתובות דיוור אישיות.
• 26% (28% מילניום, 25% Gen-X) היו חולקים מספרי טלפון אישיים.
• 9% (9% Millennial, 8% Gen-X) היו חולקים גישה לחשבונות המדיה החברתית.

פורטינט סקרן באילו הגדרות פרטיות השתמשו המשתתפים ביישומי המדיה החברתית שלהם:

• 41% (40% מילניום, 43% Gen-X) מתאימים את הגדרות הפרטיות כדי להגביל מידע מסוים.
• 38% (41% מילניום, 35% Gen-X) משתמשים בהגדרות פרטיות קפדניות.
• 16% (15% Millennial, 17% Gen-X) משתמשים בהגדרות הפרטיות המוגדרות כברירת מחדל.
• 5% (4% מילניום, 5% Gen-X) מסירים את כל הגדרות הפרטיות.

המשיבים נשאלו לגבי חששות שמא ניתן לחלוק או להשתמש במידע המזהה אותם באופן אישי:

• 30% (23% Millennials, 37% Gen-X) אמרו שהם לא מפרסמים מידע אישי.
• 28% (27% מילניום, 28% ג'ין X) אמרו שהם מודאגים.
• 19% (21% מילניום, 17% ג'ין X) לא היו מודאגים.
• 18% (25% מילניום, 11% Gen-X) דאגו אם המידע היה משותף עם המשווקים.
• 5% (4% מילניום, 7% ג'ין X) לא היו בטוחים ברגשותיהם.

באופן מעניין, תוצאות סקר פורטינט אינן מאמתות את התהום המשוערת בין Millennials ל- Gen-X שכולם מדברים עליה. יכול להיות ששני הדורות מסתגלים לעולם האינטרנט החדש? (קרא פרספקטיבה אחרת על המילניאלים בדור Y, אני חושב שיש לנו בעיות.)