מהו זעם באימייל? - הגדרה מטכנולוגיה

הגדרה - מה המשמעות של זעם באימייל?

זעם בדוא"ל הוא תופעה של משתמשים כועסים מאוד על דוא"ל שהם מקבלים. זעם הדוא"ל הפך לסוגיה המקבילה לתופעות אחרות כמו "זעם בדרכים", הכרוכות גם בכעס או עוינות עזים במצבים מסוימים.

Techopedia מסביר את זעם הדוא"ל

יש הרבה פילוסופיות ורעיונות שמומחים משתמשים בהן כדי לדבר על הסיבה להתרחשות זעם במייל. אחד מהם הוא שלדעת כמה מדעני המוח ומדעני ההתנהגות, אנשים רבים "מחוטטים להצמיד" על פי הדרישות של אמצעי תקשורת קצרים על טווחי הקשב.

עם זאת, סוגיה אמיתית נוספת הנוגעת לזעם בדוא"ל קשורה לחוסר אפשרויות התקשורת שהדוא"ל מספק. בכך שלא מאפשרים קשר פנים אל פנים או אפילו מגע מילולי בין אנשים, אימיילים מעלימים לעתים קרובות את הכוונה הרגשית שמאחורי ההודעה. קל מאוד להופיע בדוא"ל כתוב פשוט עוין, מתנשא או פאסיבי-אגרסיבי, ללא קשר לכוונת השולח. יש אנשים שמשתמשים באמוג'ים או ברגשות רגשיים כדי לנסות ולהעיד על אמירות אנושיות כדי להימנע מאי הבנה מסוג זה, אך עדיין מדובר בבעיה נפוצה מאוד באימייל - שמקבלים ממלמדים את כוונות השולחים, ומתעצבנים מאוד מכיוון שהם מרגישים שמבקרים עליהם ביקורת או התנגד, או אפילו הוטרד או איים.