מה זה ארלנג ג? - הגדרה מטכנולוגיה

הגדרה - מה המשמעות של ארלנג C?

Erlang C הוא מושג תנועה טלפוניה שניתן להשתמש בו בניהול מוקד טלפוני. זה מבוסס על הרעיון של ארלנג, יחידה טלפונית וירטואלית המייצגת עומס עבודה מסוים במערכת. בשימושים רבים, "Erlang" מתייחס לערך הכולל דקות שיחה.

Techopedia מסביר Erlang C

ב- Erlang C, המתכננים מחשבים שלושה גורמים. אחד מהם הוא מספר הקווים העומדים לרשות שיחות צריכת, המאוישות על ידי מפעילי מוקד טלפוני. אחד נוסף הוא מספר המתקשרים הממתינים לשירות. החלק השלישי של המשוואה הוא הזמן הממוצע לשרת כל המתקשר.

Erlang C יכול להיות מאלף במרכזי טלפוניה גדולים ובסביבות טלפוניה וירטואליות אחרות. תוכנות לטיפול בשיחות מסוגים שונים יכולות להתמודד עם עיכובים כמו אותות תפוסים ושיחות שהושמטו. באמצעות מדדים כמו Erlang C, מנהלי מוקד טלפוני יכולים להפוך את הפעולות האלו ליעילות ככל האפשר, מה שיכול להיות חלק גדול וחשוב משרת שירות מתקשרים נכנסים בענפים כמו טלקומוניקציה, קמעונאות, שירותים ממשלתיים או כל מקום בו השירות מתקיים בטלפון.