מהי מערכת תמיכה מבצעית? - הגדרה מטכנולוגיה

הגדרה - מה המשמעות של מערכת תמיכה תפעולית (OSS)?

מערכת תמיכה מבצעית (OSS) היא קבוצה של תוכניות מחשב או מערכת IT המשמשת ספקי שירותי תקשורת לצורך פיקוח, בקרה, ניתוח וניהול מערכת מחשב או טלפון רשת. תוכנת OSS מוקדשת במיוחד לספקי שירותי טלקומוניקציה ומשמשת בעיקר לתמיכה בתהליכי רשת לשמירה על מלאי רשת, הגדרת רכיבי רשת, שירותי אספקה ​​וניהול תקלות.

עם צמיחת מערכות הפס הרחב וה- VoIP over Internet Protocol (VoIP) חדשות, OSS וניהול רשת מיושמים כעת על רשתות ביתיות.

OSS ידוע גם כמערכת תמיכה עסקית (BSS).

Techopedia מסביר את מערכת התמיכה התפעולית (OSS)

לפני שנות השבעים, פעילויות OSS רבות בוצעו בתהליכי ניהול ידניים. בראשית אמצע שנות השבעים יצרו חברות טלקומוניקציה מערכות חומרה ותוכנה רבות המשמשות לאוטומציה של פעילויות OSS. זה נחשב לגורם מניע ליצירת שפת התכנות C ו- Unix. לדוגמה, בל השתמשה במערכות OSS מרובות, כולל מערכת ניהול זיכרון מרחוק (RMAS), מערכת מרכז בקרת מיתוג (SCCS), מערכת הערכת שירות (SES) ומערכת שמירת רשומות משולבת Trunks (TIRKS).

שילוב OSS זול ופשוט באמצעות ממשקי לקוחות אוטומטיים נותר אתגר אסטרטגי עבור ספקי שירותי התקשורת והאינטרנט (ISP).

ארבעת מרכיבי ה- OSS העיקריים הם כדלקמן:

• תהליכים
• נתונים
• יישומים
• טכנולוגיה

בשנות התשעים עלה דגם OSS בעל ארבע שכבות כדלקמן:

• רמת ניהול עסק
• רמת ניהול שירות
• רמת ניהול רשת
• רמת ניהול אלמנטים