תוכן עניינים:
הגדרה - מה המשמעות של שש סיגמא?
שישה סיגמא היא טכניקת ניהול עסק שגובשה במקור על ידי מוטורולה ארה"ב בשנת 1986. שישה סיגמא שמה לה למטרה לשפר את איכות תפוקות התהליכים על ידי בידוד והיפטר מהגורמים לפגמים, ובכך למזער את השונות בתהליכי הייצור והעסקים.
שישה סיגמא מיישמת קבוצה של טכניקות ניהול איכות ויוצרת תשתית מיוחדת של משאבי אנוש בתוך הארגון (כמו חגורות שחורות או חגורות כתומות) שהם אנשי מקצוע בטכניקות אלה. כל פרויקט שישה סיגמא שמיושם בארגון מציית לרצף מסוים של צעדים ויש לו יעדים פיננסיים מכמתים, כמו הפחתת עלויות או מיטוב רווחים.
Techopedia מסביר את Six Sigma
המונח שש סיגמא הגיע מביטויים הקשורים לתעשייה וייצוג סטטיסטי של תהליכים תעשייתיים.
שישה סיגמא מתמקדים בשיפור תהליכים. כל מה שהלקוחות רואים מחברה הם תפוקות של מערך תהליכים עסקיים. למעשה ניתן לומר כי חברת Six Sigma רואה בתוצאות גרועות תסמינים של תהליכים מעוצבים בצורה לא טובה שמייצרים טעויות בתהליך. שש מתודולוגיות סיגמא מספקות הבנה כמותית של הקשר בין תפוקות תהליכים לתשומות תהליכים. הנוסחה הבסיסית היא פשוטה: הפלט של תהליך הוא פונקציה של קבוצת תשומות של תהליך (Y = f (x's)). הרחבה של נוסחה זו היא כדלקמן:
Y = f (x1, x2, …, xk)
כאשר Y הוא הפלט וה- X הם התשומות - במילים אחרות, "Y הוא פונקציה של ה- Xs."
המוקד העיקרי של שש סיגמא הוא כסף. חברה יכולה ליצור כסף בשלוש דרכים: צמיחה בשורה התחתונה (פריון), צמיחה מהשורה הראשונה (צמיחה) ושחרור מזומנים. לכן, יש לקשר את כל ששת הפרויקטים של Sigma לאסטרטגיה הארגונית ולהפנות אותם ליעדי צמיחה, יעדי מזומנים ויעדי תפוקה.
