מהו שירות חילופי משרדים מרכזיים (מרכז)? - הגדרה מטכנולוגיה

הגדרה - מה המשמעות של שירות Exchange Office (Centrex)?

שירות חילופי משרדים מרכזיים (Centrex) הוא שירות הזמין מחברות טלפון מקומיות למשתמשים עסקיים המאפשר להם להימנע מהצורך לרכוש מתקנים משלהם. שירות זה מחלק ביעילות יכולות ריכוזיות בקרב לקוחות עסקיים ומספק מעבר במשרד המרכזי במקום במתחם החברה. חברת הטלפונים מנהלת את כל הציוד הנדרש ליישום בורסת סניפים פרטית (PBX) ולמעשה מוכרת את השירותים ללקוח העסקי.

ניתן להשתמש בשרת חילופי המשרדים המרכזיים בממשל מקומי, משרדים מקצועיים, בנקים ומוסדות פיננסיים, מלונות, מכללות, אוניברסיטאות ועסקים קטנים.

Techopedia מסביר את מרכז Exchange Office (Centrex)

הקווים במערכת Centrex מועברים לחצרים עסקיים כקווים בודדים או על ידי ריבוי קווים מעל קישורים סיבים אופטיים יחידים. הם מספקים אמולציה של PBX חומרה על ידי שימוש בתכנות תוכנה מיוחדות במשרד המרכזי, המותאמים אישית לצרכי הלקוח.

Centrex מתיר הרחבות במיקומים שונים, תוך מתן אפשרות לתפקד כאילו הם נמצאים באותו בניין. מתקנים כמו חיוג פנימי ישיר, שבהם הרחבות אינדיבידואליות ישירות ויש מספרי טלפון ייחודיים לשיחות נכנסות, הם תכונה סטנדרטית בסביבת Centrex. אותה מערכת משותפת גם בין מספר מיקומי חברות בעלות נמוכה ומספקת התאמה אישית מוגבלת לפי הצורך, מה שממזער את עלויות התכנות והתחזוקה התפעוליות. השירות כולל גם הקצאות קו בניהול עצמי ומעקב אחר חשבונאות עלויות.