מהו שער לקוח? - הגדרה מטכנולוגיה

הגדרה - מה המשמעות של 'שער לקוחות'?

באופן כללי, שער לקוחות הוא משאב המותקן בצד הלקוח של שירות, לרוב מקשר למשאבים בצד הספק. במובן מסוים, שער לקוחות הוא פיסת תוכנה המציעה ממשק כלשהו, ​​למשתמשים של לקוחות או לנתוני לקוחות, המתחבר לארכיטקטורה נרחבת יותר.

Techopedia מסביר את שער הלקוחות

חברות כמו אמזון ושירות הדואר האמריקאי מציעות סוגים משלהם של לקוחות משל עצמן. אמזון מגדירה את שער הלקוחות כ"עוגן בצד (הלקוח) של החיבור ", שיכול להיות הגדרה פיזית או תוכנתית. אמזון מנוגדת לכך עם שער פרטי וירטואלי באתר אמזון של ההתקנה. לעומת זאת, שער הלקוחות של שירות הדואר האמריקאי הוא יותר ממשק חזותי בו הלקוחות יכולים לבחור שירותים. שער לקוחות עסקי הוא משאב עבור לקוחות המאפשר לספק לספק שירות טוב יותר של קהל הלקוחות שלו.