תוכן עניינים:
הגדרה - מה המשמעות של חוסן תפעולי?
חוסן תפעולי הוא גם תהליך וגם מאפיין של ארגון להתאמה מהירה לסביבות ולצרכים המשתנים. זוהי תכונה ארגונית המאפשרת לה לבצע את המשימה או העסק שלה למרות נוכחות של לחץ ושיבוש מבצעי. במילים אחרות, זו יכולתו של הארגון לטפל ולשלוט בגורמים חיצוניים העלולים להפריע לו לתפקד.
Techopedia מסביר חוסן תפעולי
חוסן תפעולי הוא נכס מתהווה של עסק או ארגון המאפשר לו להמשיך בפעילות למרות השיבושים השונים בסביבתו. לדוגמה, ארגונים ועסקים העוסקים בממשלות כמו קבלני אבטחת סייבר, קבלני בניין ותרופות צריכים להתמודד עם דרישות ממשלתיות משתנות ומחמירות או להסתכן באובדן החוזים שלהם או שהמוצרים שלהם מסומנים כבלתי מתאימים להפצה. חוסן תפעולי הוא היכולת שלהם לחזות, לתכנן ולטפל בלחצים ושיבושים חיצוניים כדי שתוכלו להמשיך ולנהל את עסקיהם. עליהם להיות בעלי תהליכי הגנה ונפילות למקרה שמשהו ישתבש והם חייבים להיות מסוגלים להתאים את התהליכים העסקיים שלהם במהירות על מנת להסתגל לדרישה המשתנה או לנוף העסקי. אלה שלא מצליחים לעשות זאת בדרך כלל יראו הפסדים גדולים.
דוגמה טובה בעולם האמיתי לחוסן תפעולי, או לחוסר בה, היא זו של נוקיה, שהייתה עמידה מאוד בפני השינויים בשוק הטלפונים החכמים. כאשר כל המתחרות שלה עברו למערכת ההפעלה אנדרואיד (OS) על מנת להיות ברמה מתחרה עם מכשירי האייפון ו- iOS של אפל בשנים 2007-2008, נוקיה החליטה להישאר עם מערכת ההפעלה הסימבינית שלה, למרות שיש לה הרבה בעיות עם זה. חוסר יכולת להסתגל זה הוביל לנפילתו בסופו של דבר מלהיות יצרנית הטלפונים הסלולריים המובילים בעולם. נוקיה נרכשה אז על ידי מיקרוסופט בשנת 2013.
