תוכן עניינים:
הגדרה - מה המשמעות של שיווק במערכת יחסים?
שיווק בזוגיות הוא גישה שיווקית המתמקדת ביצירת קשר שוטף וארוך טווח עם הלקוחות. זה מכוון לבניית וטיפוח קשרים חזקים של לקוחות / לקוחות, ולא לדחוף מכירות או רכישות.
מפתחי IT, ספקי שירותים וחנויות מקוונות משתמשים בשיווק מערכות יחסים כדי למקד לידים ולקוחות.
Techopedia מסביר שיווק במערכת יחסים
שיווק מערכות יחסים מוגדר בדרך כלל, מנוהל ומבוצע באמצעות ניהול קשרי לקוחות (CRM) או תוכנת אוטומציה שיווקית, המשמשת לתיעוד ותחזוקה של כל הלידים, הלקוחות והמכירות; מגמות קנייה; העדפות; תחומי עניין ונתונים דומים. זה מספק תצוגה מותאמת אישית של תוכן האתר ומאפשר פתרונות המבוססים על דרישות השוק.
לדוגמה, אתר מסחר אלקטרוני שמוכר כלי מטבח שומר על פרופילי קונים ספציפיים בתוכנת CRM או תוכנת אוטומציה לשיווק. לקוח קודם שהוא שף או בעל מסעדה עשוי להיות מוגש עם תוכן ומבצעים התואמים מקרוב את פרופיל הקונה שלו, לעומת תוכן הקשור באביזרי מטבח ביתיים.
