תוכן עניינים:
הגדרה - מה המשמעות של רטרוסקורינג?
מימוש מחדש משתנה בחזרה מפעילות במיקור חוץ למבצעי פנים.
חזרה מחדש היא בדרך כלל תוצאה של פקיעת חוזה או סיום חוזה. עם זאת, התהליך כרוך לעתים קרובות בהחזרת מחדש של העקרונות הטכנולוגיים והעסקיים, ואולי גם גיוס עובדים מחדש אשר שימשו בעבר בעת ביצוע הפעולה בבית.
טקופדיה מסבירה רטרוסורסינג
חשיבות מיוחדת של תוכנית לתוכנית מחדש למשא ומתן מחדש כאשר ארגון מעורב לראשונה במיקור חוץ. זוהי הכרה באפשרות שמערכת היחסים במיקור חוץ עלולה להתערער. שלבי התיקון המעורבים עולים זמן, כסף ומשאבים.
ג'רי א. דוראנט, מייסד המכון הבינלאומי לניהול מיקור חוץ, מפרט שבעה שלבים לניתוח מחדש של משאבים חוזרים בספר הלבן של 2008 שכותרתו "retosourcing - רשת ביטחון להתקשרויות במיקור חוץ." אלה מסוכמים ומפורטים להלן:
- הכירו בבעיה: החליטו שלא ניתן לפתור אותה ללא סיכון ואירועים פסולים שגורמים לשיבושים עסקיים גדולים.
- סיום חוזה / הסכם: השתמש בסעיף אי חידוש או סיווג חוזה בחוזה או בהסכם.
- תוכנית להחזרת הכוח: הקימו צוות שייקח אחריות פנימית על הפעולות במיקור חוץ או שקלו להשתמש בספק שירות אחר. המטרה צריכה להיות להחזיר את הפעולה לרמת נורמליות.
- נפרד לחלוטין: סיים את הסדר מיקור החוץ לחלוטין. אל תשאירו את הקשר פתוח. פעולה אחרת רק תצרוך זמן ומשאבים יקרי ערך ותציג תקווה שגויה שהקשר העסקי בעבר יתגלה כמועיל.
- מעורבות: נדרשת השתתפות מלאה ואינטימית בפעולה במיקור חוץ שהייתה בעבר, דבר שיהיה קשה. הערכת דוראנט עשויה לדרוש עד 25 אחוז מהמשאבים הזמינים כדי להחזיר את המבצע לביתו.
- ניתוח שורש: קבע את כל הגורמים והתנאים הסיבתיים. צפו כי גם החברה וגם מיקור החוץ יכול להיות אשם.
- חידוש הפעולות: חידשו את הפעולות אך אל תצפו לחדש פעולות רגילות, מכיוון שלעתים קרובות זה לוקח שנים. לפעמים פעולות רגילות לא מתרחשות שוב.
