תוכן עניינים:
הגדרה - מה המשמעות של ניהול שינויים?
ניהול שינויים הוא אסטרטגיית ניהול שירותי IT (ITSM), בה גישה שיטתית מבטיחה זרימה יעילה וחלקה של שינוי בתשתית ה- IT של הארגון. ניהול שינויים מסייע לכל הצדדים המעורבים, כולל אנשים פרטיים וצוותים כאחד, לעבור ממצב נוכחי למצב הרצוי הבא. ניהול שינויים עוזר גם למזער את ההשפעה של אירועים קשורים על השירות. שינוי נפוץ בכל ארגון IT והוא עשוי להתעורר באופן תגובתי בתגובה לבעיות או להיות מוטלים חיצונית.
ניהול שינויים הוא גם תהליך ניהול פרויקטים בו שינוי דורש הקפדה רשמית על מדיניות שנקבעה.
Techopedia מסביר ניהול שינויים
ניהול שינויים הוא קריטי עבור ארגונים וצוותים בגדלים שונים ובתעשיות שונות, כולל IT וייצור. זה יכול להבטיח ששיטות, תהליכים ונהלים סטנדרטיים משמשים לכל השינויים, להקל על טיפול יעיל ומיידי בשינויים, ולשמור על האיזון הראוי בין הצורך בשינוי לבין ההשפעה הפוגעת הפוטנציאלית שהוא עלול לגרום.
ניהול שינויים מיישם שינויים קריטיים במבנה ובמתודולוגיה של הארגון ומיועד למזער את התנגדות השינויים, המאפשרת לאמץ את השינוי על ידי כל הגורמים המעורבים. בסופו של דבר המטרה היא שהארגון ישיג טרנספורמציה מוצלחת למדינה רצויה יותר.
יעדי ניהול השינויים כוללים:
- השפעה מזערית של שינויי אבטחה או שלמות
- שינויים שתוכננו והקלו על מנת להבטיח ייצור חלק
- יעילות ייצור משופרת
שינוי עשוי להיות צפוי או בלתי צפוי, ועל ארגונים לקבוע מדיניות התאמת שינויים בכדי להימנע מנושאים ארגוניים או התפלגות מוחלטת. כל הגורמים המעורבים - כולל עובדים, הנהלה וחברי דירקטוריון - חייבים לדבוק במדיניות ניהול השינויים בארגון שלהם.
