תוכן עניינים:
הגדרה - מה המשמעות של ניטור מותג?
ניטור מותגים הוא תהליך ניתוח עסקי העוסק במעקב אחר ערוצים שונים ברשת או במדיה על מנת לקבל תובנות לגבי החברה, מוצריה, המותג וכל מה שקשור במפורש לעסק. מדובר על מעקב אחר המוניטין והקבלה של המותג על ידי הציבור הרחב ובסיס הצרכנים והדמוגרפיה הממוקדת.Techopedia מסביר ניטור מותג
ניטור המותג עוסק בחקירה שוטפת ואסטרטגית של משאבים תקשורתיים ומקוונים על מנת לגלות ולבסוף להגיב לרגשות השונים שאתה ומותג המתחרה שלך חווים.
המשמעות היא מעקב אחר המוניטין של המותג והיענות באופן יזום לדאגות והתגובות הקשורות ללקוחות על מנת לטפח אמון במותג.
היתרונות העיקריים:
- זהה ומפר מפרים - מפרי המותגים בוחנים תמיד את השם והפופולריות של המותגים כדי לרכוב על הפופולריות שלהם. מעקב מאפשר לעסק לגלות מפרים המאמצים שמות מותג ודומיינים הדומים לבלבל משלך. חוק הסימנים המסחריים אמור להגן על צרכנים ובעלי מותגים מפני תחרות בלתי הוגנת ופיקוח על המותג הוא דרך לאכוף זאת.
- התייחסות לתגובות של מתחרים וצרכנים - ניטור המותג מאפשר לעסק להגיב לתחושת הצרכנים, חיובית או שלילית, שבאה לידי ביטוי בדרך כלל במדיה חברתית, בפורומים ואתרי תלונות. זה גם מאפשר לעסק לעקוב אחר ייצוגי תחרות של המותג שלך בדרך כלל בצורה של פרסום השוואתי וביקורות שליליות.
