מהי תוכנת ניהול תהליכים עסקיים (bpms)? - הגדרה מטכנולוגיה

הגדרה - מה המשמעות של תוכנת ניהול תהליכים עסקיים (BPMS)?

תוכנת ניהול תהליכים עסקיים (BPMS) היא סוג של יישום שמטרתו לייעל תהליכים עסקיים ותזרימי עבודה על מנת שיהיו יעילים יותר ויתאימו לסביבות המשתנות ללא הרף. זה מאפשר לחברות לנהל מחזורי חיים שלמים בתהליך על ידי הגדרת ושמירה על שיטות עבודה מומלצות בתהליכים שלהם. ככזה, BPMS הוא כלי חשוב לפיתוח ושיפור תהליכים עסקיים מכיוון שהוא יכול לאחסן את כל הנתונים ולפרסם אותם באופן מקוון, ולתת לחברות גישה רחבה לארגון.

Techopedia מסביר תוכנה לניהול תהליכים עסקיים (BPMS)

תוכנת ניהול תהליכים עסקיים מסחריים נוטה להתרכז באוטומציה של תהליכים עסקיים, ובעצם להעבירם ממאמצים ידניים על גבי נייר ונייר לעסקאות אוטומטיות ללא מאמץ. BPMS עוקב אחר השימוש במידע עסקי ואז ממפה את התהליך העסקי הרלוונטי. זה גם מבטיח שעסקאות יבוצעו בהתאם. זה מראה ביעילות היכן מתרחשים צווארי בקבוק של נתונים ותהליכים ומדגיש ליקויים שונים בתהליכים עסקיים, כולל אזורים שבהם מבוזבזים משאבים, ומאפשרים למנהלים לייעל ולייעל אותם.

ישנם שלושה סוגים עיקריים של BPMS:

• מסכי יעילות: מפקח על כל מערכת בארגון לטובת חוסר יעילות בתהליכים על ידי עקוב אחריה מההתחלה ועד הסוף. התוכנה מציינת במדויק את חולשתם ואת צווארי הבקבוק שבהם הלקוחות עלולים להתסכל ולהפסיק עסקאות ותהליכים.
• תוכנת זרימת עבודה: משתמש במפות מפורטות של תהליכים קיימים ומנסה לייעל אותן על ידי ביצוע אופטימיזציה לשלבים מסוימים. תוכנת זרימת עבודה לא יכולה להציע שיפורים בתהליך, אלא רק לייעל אותה, ולכן תוכנה זו טובה לא פחות מהתהליך עצמו.
• כלים לשילוב יישומי ארגוני: תערובת של מסכי יעילות ותוכנות זרימת עבודה, תוכנת EAI משמשת לשילוב מערכות מדור קודם במערכות חדשות. ניתן להשתמש בתוכנה זו כדי למפות נקודות לשילוב מערכות ישנות וחדשות, לייעל את מאפייני איסוף המידע שלהם ולהגברת היעילות של תקשורת מערכות.