תוכן עניינים:
הגדרה - מה המשמעות של תוכנה עסקית?
תוכנה עסקית היא תוכנה המשמשת למטרות עסקיות. המונח משמש לרוב באופן ספציפי יותר לתוכנה המסייעת לעסק להשיג יעדים ספציפיים באמצעות העקרונות המיושמים בהם תומכת התוכנה.חברת Techopedia מסבירה תוכנה עסקית
דוגמאות לעקרונות יישומים עבור תוכנה עסקית כוללות תוכנת תמיכה להחלטות (DSS), שבהן טכנולוגיה מסייעת בקבלת החלטות אנושיות וניהול קשרי לקוחות (CRM), בהם תוכנה מסייעת לעסק להרכיב ולתחזק פרופילים מפורטים של לקוחות או לקוחות, יחד עם אחרים מיני רישום משופר. תוכנה עסקית כמו DSS או CRM תחילנה לעיתים קרובות עקרונות נפוצים כמו תמיכה בכוח מכירות, אוטומציה של עסקאות, כריית נתונים אלגוריתמים למכירות, או כל אחת מיעדי תכנון רבים אחרים. תוכנה עסקית אחרת תתמקד בשרשראות אספקה או בצורות מעשיות אחרות של ניהול משאבים.
חלק מהמומחים מגדירים תוכנה עסקית לפי מה שהיא כוללת. יישומי משחקים ותוכנות דומות לא ייחשבו כאל תוכנה עסקית אלא אם כן משתמשים בהם בשירות לקוחות או בסביבת הדגמה. ההגדרה של תוכנה עסקית השתנתה יחד עם ריבוי של כלי תוכנה שימושיים לעסקים; השוק התוסס של ימינו, כולל כלי DSS ו- CRM ועוד ועוד, מנוגד לימים הראשונים של תוכנות עסקיות, כאשר יישומי תוכנה עסקיים רבים היו פשוט תוכניות משתמשי קצה גנריים שכותרתו כתוכניות "שימוש עסקי", כגון גיליונות אלקטרוניים בסיסיים או כלים אחרים.
