תוכן עניינים:
הגדרה - מה המשמעות של מערכת ניהול קמפיין (CMS)?
מערכת לניהול קמפיינים (CMS) היא פיתרון תוכנה המיועד לטפל במרכיבים השונים של קמפיין שיווקי.
למרות שהיא משתמשת באותו ראשי תיבות של מערכת ניהול תוכן (CMS), והעיצובים שלהם עשויים להיות דומים במובנים מסוימים, הם שונים זה מזה מבחינה רעיונית. מערכת לניהול תוכן מזהה ומתייגת חלקים מסוימים של תוכן שיווקי בדרכם בתהליך היצירה, העיצוב וההפצה. לעומת זאת, מערכת לניהול קמפיינים נועדה למדוד את האלמנטים והרכיבים האישיים של קמפיין שיווקי.
Techopedia מסביר מערכת ניהול קמפיינים (CMS)
מערכת לניהול קמפיינים לרוב מספקת לוח מחוונים ידידותי למשתמש המאפשר למובילי עסקים / שיווק לראות נתונים חיוניים ולזהות את תוצאות המפתח במאמצי שיווק שונים. לדוגמה, מערכת ניהול קמפיינים טיפוסית מפצלת מסכים ומצגות שונות לפלטפורמות של מדיה חברתית כמו פייסבוק, טוויטר ואחרות, ומציגה במבט חטוף כיצד כל אחד מחלקי הקמפיין הזה שונה.
מערכות ניהול קמפיינים רבות מתייחסות לנושא "החזר השקעה טבלתי (ROI)" עבור קמפיינים שיווקיים - הרעיון הוא שמובילי עסקים / שיווק צריכים להיות מסוגלים לראות כיצד כל חלק בקמפיין מרוויח כסף והאם הוא יכול לשלם עבור עצמו או שלא. המשווקים ממהרים לציין כי החזר ה- ROI השיווקי הוא מופשט למדי ועתיר משמעויות, אך באמצעות טכנולוגיה מתקדמת יותר, עסקים מצליחים לאתר יותר מהפרטים על הסכום שהם מקבלים עבור השקעותיהם בשיווק.
יש לתכנן מערכת לניהול קמפיינים על גבי ארכיטקטורת IT עסקית קיימת. לפיכך יש לבנות את המערכת כך שתתאים למערכות מדור קודם הכוללות מוקדים טלפוניים, מחסני נתונים, שרתים ומערכות פריים או כל חלק אחר בתכנון חומרה או רשת הזורם נתונים מצומת אחד או נקודה אחרת. זה יכול לדרוש סיעור מוחות מתקדם למדי סביב יישום ותחזוקה שוטפת כדי לוודא שהמערכות עובדות כראוי.
